Официальная поддержка на все нестандартные проблемы отвечает: "переустановите".
Рекомендаций не дает, а если видят в логах, что были заходы по ssh: "вы изменили систему".
Компетенция первой линии понятна, но пробиться к более квалифицированным специалистам невозможно и в итоге кривое обновление блокирует работу, саппорт бесполезен, резервное копирование не работает, а переустановка грозит кучей потраченного времени - боль )))