звук пропал полностью

[Alexandrus 0]

09.10.21 мой компьютер-HP compaq elite 8300 all-in-one операционная система-windows 10 pro очень начал лагать,я решил сделать возврат к исходному состоянию проще говоря сброс до заводских,после этого я скачал антивирус,driver updater,и т.д и увидел что звука нету,я проверил правильно ли подключены наушники,всё было правильно,нажал устранение неполадок,сказали перезапустить пк,перезапустил,не помогло,так более того что звук пропал везде,даже динамики не работают,я зашел в диспетчер устройств,там после сброса появилась вкладка,"другие устройства" а в ней "Audio Device on High Definition Audio Bus" и под знаком вопроса.в настройках пишет что аудио вход и аудиовыход устройства не найдены,микрофон аналогично.драйвера я обновил и даже вручную установил,всё напрасно,кто-то знает как это исправить?

[xvss 0]

-- я не уверен что данная проблема имеет отношение к приложению Audio Station (и даже вообще к Synology)

https://support.microsoft.com/ru-ru/topic/устранение-проблем-с-неизвестными-устройствами-в-диспетчере-устройств-windows-хр-3acd0b45-2427-29cb-a85b-3778225fa48f